「YouTubeを会社でも使ってみたいけれど、何から手を付ければよいか分からない」と感じている担当者の方は多いのではないでしょうか。企業のYouTube活用は、派手な動画を作ることから始めるものではありません。どんな人に、どんな行動をとってほしいのかを決めることが出発点になります。
結論からお伝えすると、企業のYouTube活用で大切なのは、再生数よりも目的を先に決めることです。目的が決まれば、動画の長さ、見せ方、依頼する内容も自然に決まります。この記事を読み終えたら、社内で「この動画は何のために作るのか」を一言で説明できるようになるはずです。
YouTube企業活用が注目される理由と全体像
目次
企業がYouTubeを使う理由
YouTubeは、検索すれば誰でも見られる場所です。商品の使い方を知りたい人や、新しいサービスを探している人が、自分のタイミングで動画を見に来ます。テレビCMのように時間を決めて流す広告とは違い、見たい人が見たいときに見られる点が大きな特徴です。
また、動画は文字や写真よりも「動き」と「音」で伝えられるため、商品の使い方や仕組みを直感的に理解してもらいやすくなります。言葉に頼らず伝えられる点も、海外の視聴者に届きやすい理由のひとつです。
企業YouTube人気の背景
「企業YouTube 人気」と検索する方が多いのは、企業のチャンネルが単なる広告ではなく、生活の中の役立つ情報源になっているからだと考えられます。企業YouTubeチャンネルの一覧を眺めると、業種を問わず、商品紹介、使い方、イベント、会社紹介など、目的ごとに動画を分けて発信しているケースが目立ちます。
YouTube企業活用の3つの目的を決める
企業の動画は、大きく次の3つの目的に分けると整理しやすくなります。
商品の使い方を伝える
おもちゃや家電、ソフトウェアなど、使い方が分かりにくい商品では、操作の手順を動画で見せることが効果的です。文字で説明するよりも、実際に動かしている様子を見せたほうが、初めての人にも伝わりやすくなります。
イベントや新商品の情報を届ける
展示会、体験イベント、新商品の発表などは、会場に行かなければ体験できません。開催後にレポート動画を出すことで、会場の雰囲気を伝え、次の機会への関心を高められます。
外部の発信者と組んで紹介する
自社のチャンネルだけでは届きにくい層に届けたいとき、外部のYouTuberやインフルエンサーと組む方法もあります。ただし、発信者の持つ視聴者の信頼を借りる施策なので、どこまで企画に関わるのかを事前に決めておくことが大切です。
成功事例から学ぶ、企業チャンネルの運用の型
大手おもちゃメーカーの事例
おもちゃメーカーのタカラトミーは、公式YouTubeチャンネルで多くの動画を公開しています。調査時点では、登録者数が約179万人、公開動画数が約8,100本にのぼります。動画は、遊び方を見せるもの、イベントを伝えるもの、外部と組むものに分かれており、目的ごとに役割がはっきりしている点が参考になります。
ただし、数字は日々変わるものなので、導入の参考として見るのがよいでしょう。大手の規模をそのまま真似する必要はありません。
中小企業の成功事例の見方
「中小企業YouTube 成功事例」を探すと、大きな登録者数のチャンネルが目立ちます。ですが、中小企業にとって大切なのは、規模ではなく「目的と見てほしい人が明確かどうか」です。たとえば、既存顧客への使い方の案内、新規の問い合わせ前の説明など、1本ずつ役割を決めて作られた動画は、少ない本数でも成果につながりやすくなります。
登録者数ランキングの読み方
「企業YouTube 登録者数ランキング」は、チャンネルの人気を知る目安にはなります。しかし、登録者数の多さが、そのまま商品の売上や問い合わせの増加につながるとは限りません。ランキングを見るときは、どんな目的で動画を作っているのかに注目するとよいでしょう。
企業YouTubeアカウント運用の注意点
著作物・キャラクター・楽曲の利用範囲
企業の動画で気をつけたいのが、著作権や肖像権です。キャラクター、楽曲、他社の商品、出演者の顔などを映す場合は、利用の許諾が必要になることがあります。自社で制作した素材であっても、使い方によっては確認が必要になるため、社内の法務担当や専門家に相談しておくと安心です。
外部の発信者と組むときの取り決め
外部の発信者と組む場合は、次の点を事前に決めておくことをおすすめします。
- 企画や台本にどこまで関わるか
- 動画の公開範囲や期間
- 二次利用（自社サイトや広告への転用）をしてよいか
- 広告・PRであることを明示するかどうか（企業側に表示の義務が生じる場合があるため、必ず取り決めておく）
メリットとデメリット
YouTube活用には、良い面と注意したい面があります。
メリットは、言葉の壁を越えて伝えやすいこと、見たい人が繰り返し見られることです。一方でデメリットは、再生数が多くても購買や問い合わせに直結しないことがある点です。動画を公開したら、見られた回数だけでなく、どの動画が次の行動につながったのかを確認する習慣をつけると、改善のヒントが得られます。
YouTube活用は個人と企業で何が違うのか
「YouTube 活用 個人」の発信を参考にする方も多いと思います。個人の発信は、発信者の人柄や熱量が強みになりやすい一方、企業の発信は、目的や信頼性、権利関係の確認がより重要になります。
個人の発信から学べるのは、語り口や見やすさの工夫です。企業は、その良いところを取り入れつつ、商品や会社の情報を正確に伝えることを優先すると、視聴者からの信頼を得やすくなります。
企業のYouTube活用でよくある疑問
中小企業でもYouTubeを活用する意味はありますか？
あります。大きな予算がなくても、1本ずつ目的を決めて動画を作れば、既存顧客への案内や問い合わせ前の説明などに役立てられます。大切なのは本数よりも、役割の明確さです。
企業チャンネルは面白さを優先すべきですか？
面白さは視聴のきっかけになりますが、企業の動画は、商品や会社の情報が伝わることが前提です。面白さと情報の正確さのバランスを意識するとよいでしょう。
動画制作を外注するとき、何を確認すればよいですか？
動画の目的、見てほしい人、修正の回数、納期、完成後の利用範囲を確認しておくと、後のトラブルを防ぎやすくなります。
登録者数が少なくても成果は出ますか？
登録者数だけで成果は判断できません。問い合わせや来場など、動画の目的に合った行動が増えているかを見ることが大切です。
次の一歩を考える
企業のYouTube活用は、目的を決めることから始まります。商品の使い方を伝えるのか、イベントを届けるのか、外部と組むのかを明確にすると、動画の内容や依頼の仕方が見えてきます。成功事例は規模ではなく型で見ること、注意点は権利と取り決めを先に確認することを意識してください。
まずは、社内で「この動画を誰に見てほしいのか」を一文にするところから始めてみてはいかがでしょうか。
動画制作の相談について
「目的は決まったけれど、どんな動画にすればよいか分からない」という段階でも、お気軽にご相談いただけます。私は動画制作を担当しており、戦略の設計や分析の仕組みづくりは行っていませんが、制作にあたっては目的や見てほしい人、伝えたいことの芯を一緒に確認しながら進めています。まだ決まっていない段階でも大丈夫です。
相談はこちらからどうぞ：https://business-accel-movie.com/contact/
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